Arbitrage is een wettelijke erkende en gewaarborgde vorm van rechtspraak, waarbij particuliere scheidslieden (arbiters) volgens een door partijen te bepalen procedure tot een vonnis komen.
Een arbitraal vonnis heeft de zelfde rechtskracht als een vonnis van de ‘gewone’rechter. Nadat de arbiters het vonnis hebben geschreven en ondertekend, wordt het vonnis ingeschreven bij de rechtbank. Daarna kan een partij een deurwaarder inschakelen, die bijvoorbeeld beslag kan leggen bij de andere partij om op die wijze de uitvoering van het vonnis kan af te dwingen.

De Stichting Geschillenoplossing Organisatie en Automatisering (SGOA) kent een arbitragereglement, waarin de procesgang is geregeld.
Voor het uitvoeren van arbitrages werkt ArMeCo samen met andere arbiters die aangesloten zijn bij de SGOA en waarbij dan ook het SGOA arbitrage reglement wordt toegepast.
In een arbitrage bij de SGOA worden meestal drie arbiters benoemd. De voorzitter is altijd een jurist en minstens één van de leden is een ICT-specialist. Deze rol kan vervuld worden door ArMeCo. De partijen kiezen zelf “hun” arbiters aan de hand van een lijst verstrekt door het Bureau. Partijen kunnen zich laten bijstaan door een advocaat, maar dat mag ook een jurist, accountant of een andere raadsman zijn. Omdat de arbiters ofwel ICT-jurist zijn ofwel ICT-specialist kan in een arbitrage diep op de inhoud van het conflict worden ingegaan. Dat voorkomt in de meeste gevallen het inschakelen van een externe ICT-deskundige, zoals dat in procedures bij de gewone rechter vaak het geval is.
Misschien zijn er daarom nogal wat arbitragezaken, die op de dag van de zitting toch geschikt worden. Desgewenst kan dan een vaststellingsovereenkomst of een vonnis worden gemaakt waarin de schikking is verwoord.

Zie voor het SGOA Arbitrage Reglement sgoa.org
Zie voor nadere informatie over arbitrage ictconflict.nl